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Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a hola@kontrolia.io.

Al pedir una demo, registrarte o usar la aplicación podemos tratar: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, puesto, datos de facturación (razón social, RFC y domicilio fiscal) y datos técnicos de uso (dirección IP, navegador, páginas visitadas, registros de actividad).

No recabamos datos personales sensibles. No guardamos datos de tarjetas: los pagos los procesa Stripe en sus propias páginas.

Vinqulia es una herramienta en la que tu organización registra datos de sus propios clientes y contactos. Respecto de esos datos, tu organización es la responsable y Kontrolia actúa como encargado: los trata únicamente para prestarte el servicio, conforme a tus instrucciones, y no los usa con fines propios.

• Necesarias: crear y administrar tu cuenta y tu organización; prestar el servicio contratado; atender tu solicitud de demo o de contacto; facturar y cobrar; dar soporte; enviar avisos operativos (cambios en el servicio, seguridad, facturación); cumplir obligaciones legales.

• Secundarias: enviarte información comercial sobre Vinqulia y otros productos de Kontrolia, y medir el uso del sitio para mejorarlo. Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento escribiendo al correo indicado arriba; no afecta al servicio.

Solo compartimos datos con proveedores que necesitamos para operar el servicio y que actúan por cuenta de Kontrolia: infraestructura y bases de datos (Vercel, Supabase), procesamiento de pagos (Stripe), envío de correo (Resend u otro proveedor que configures), mensajería (Twilio, si activas WhatsApp) y proveedores de inteligencia artificial cuando usas funciones que los requieren. Algunos están fuera de México; en todos los casos se rigen por contratos y medidas de seguridad equivalentes a las de este aviso.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines distintos. Podremos comunicarlos cuando lo exija una autoridad competente.

Conservamos los datos mientras tengas cuenta y, después, el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales. Al cancelar tu organización puedes pedir la exportación o la eliminación de sus datos.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por organización, registro de actividad y copias de seguridad.

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiendo a hola@kontrolia.io con tu nombre, el correo con el que te registraste y el derecho que quieres ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

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Publicaremos cualquier cambio en esta misma página. Última actualización: 17 de septiembre de 2026.